Самолёт из Монастира в Москву отправили в Нижний Новгород: что случилось

Рейс 5P 014 авиакомпании Pyramids Airlines, следовавший из Туниса в Москву, был вынужден приземлиться в Нижнем Новгороде. Воздушное судно вылетело днём 11 октября и должно было прибыть в Шереметьево около 21:00, однако из-за закрытия неба над столицей борт перенаправили на запасной аэродром.

Ситуация для пассажиров осложнилась после посадки. По словам туристов, командир корабля сначала сообщил, что тунисская авиакомпания не желает оплачивать топливо для перелёта в Москву. Позже версия изменилась: якобы российская сторона отказалась брать расходы на себя. Затем появилась информация о том, что в аэропорту просто закончилось топливо из-за скопления других перенаправленных самолётов. В течение нескольких часов люди оставались в запертом салоне без объяснений. В душном помещении находились дети, пожилые люди и беременные женщины, при этом туалеты не работали, а воду и еду не выдавали.

Лишь спустя примерно шесть с половиной часов ожидания пассажирам раздали питьевую воду в бутылках и печенье перед самым вылетом. На борт также поднялась сотрудница аэропорта, которая, по утверждению очевидцев, заявила туристам, что они сами виноваты в ситуации, так как выбрали иностранную авиакомпанию, и отказала в выходе из самолёта. После дозаправки борт всё же отправился в пункт назначения.

Что это значит для туриста

• При покупке билетов у зарубежных чартерных или бюджетных перевозчиков учитывайте риски задержек и будьте готовы к возможным сложностям с коммуникацией экипажа.
• Всегда имейте при себе бутылку воды и небольшой запас еды на случай непредвиденных ситуаций на борту, особенно если на рейсе есть дети.
• Если ваш рейс перенаправили на запасной аэродром, сохраняйте спокойствие и фиксируйте все обещания представителей авиакомпании — это может помочь при требовании компенсации.
• Помните, что при длительных задержках более двух-трёх часов перевозчик обязан обеспечить пассажиров водой и питанием согласно правилам.